Chính sách hoàn tiền

Ngày có hiệu lực: 20 tháng 6 năm 2026

Các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số mua trên FTIR.fun có thể đủ điều kiện hoàn tiền theo các điều kiện sau.

Tất cả các khoản hoàn tiền được xử lý thông qua các đối tác thanh toán của chúng tôi (bao gồm PayPro Global) và tuân theo các quy tắc xử lý hoàn tiền của họ ngoài các điều khoản dưới đây.

Tín dụng (Trả theo sử dụng)

• Tín dụng chưa sử dụng có thể được hoàn lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
• Sau khi tín dụng đã được sử dụng cho bất kỳ dịch vụ nào (tìm kiếm, phân tích hoặc báo cáo), phần đã sử dụng sẽ không được hoàn lại. Chỉ số dư chưa sử dụng còn lại mới đủ điều kiện.

Gói đăng ký

• Gói đăng ký hàng tháng có thể hủy bất kỳ lúc nào. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.
• Nếu không có sử dụng dịch vụ nào trong kỳ thanh toán hiện tại, có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ cho kỳ đó trong vòng 7 ngày kể từ ngày tính phí.
• Gói đăng ký hàng năm: nếu hủy trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua và chưa có sử dụng dịch vụ, sẽ được hoàn tiền toàn bộ. Sau 30 ngày hoặc sau khi đã sử dụng, chúng tôi có thể xem xét hoàn tiền theo tỷ lệ cho các tháng đầy đủ chưa sử dụng còn lại.

Dịch vụ Diễn giải Thủ công / Phân tích Chuyên gia

• Sau khi phân tích chuyên gia đã được gửi, dịch vụ được coi như đã hoàn thành và không được hoàn tiền.
• Nếu không thể gửi kết quả do thiếu dữ liệu hoặc hạn chế kỹ thuật, sẽ được hoàn tiền toàn bộ.

Phần cứng / Gói kết hợp

• Việc mua phần cứng tuân theo chính sách đổi trả của nhà cung cấp phần cứng. Vui lòng tham khảo tài liệu đi kèm với đơn hàng phần cứng của bạn.
• Gói thành viên VIP kèm theo phần cứng sẽ không được hoàn tiền sau khi đã kích hoạt.

Cách Yêu cầu Hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ chúng tôi qua ftir.fun@outlook.com với email tài khoản, thông tin thanh toán và lý do yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Liên hệ

Email: ftir.fun@outlook.com

Website: https://ftir.fun