İade Politikası

Yürürlük Tarihi: 20 Haziran 2026

FTIR.fun üzerinden satın alınan dijital ürün ve hizmetler, aşağıdaki koşullar altında iadeye uygun olabilir.

Tüm iadeler, ödeme ortaklarımız (PayPro Global dahil) aracılığıyla işlenir ve aşağıdaki şartlara ek olarak onların iade işleme kurallarına tabidir.

Krediler (Kullanım Başına Ödeme)

• Kullanılmayan krediler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.
• Herhangi bir hizmet (arama, analiz veya rapor) için kredi kullanıldığında, kullanılan kısım iade edilemez. Yalnızca kullanılmayan bakiye iadeye uygundur.

Abonelikler

• Aylık abonelikler herhangi bir zamanda iptal edilebilir. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerlilik kazanır.
• Cari fatura döneminde hiçbir hizmet kullanımı olmamışsa, o dönem için tam para iadesi, ücretlendirme tarihinden itibaren 7 gün içinde talep edilebilir.
• Yıllık abonelikler: satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iptal edilirse ve herhangi bir hizmet kullanımı olmamışsa, tam para iadesi yapılır. 30 günden sonra veya kullanımdan sonra, kalan kullanılmayan tam aylar için orantılı bir iade, takdirimize bağlı olarak teklif edilebilir.

Manuel Yorumlama / Uzman Analiz Hizmetleri

• Uzman analizi teslim edildikten sonra hizmet tamamlanmış sayılır ve iadesi yapılmaz.
• Yetersiz veri veya teknik sınırlamalar nedeniyle teslimat mümkün değilse, tam para iadesi yapılacaktır.

Donanım / Birleşik Planlar

• Donanım satın alımları, donanım tedarikçisinin iade politikasına tabidir. Lütfen donanım siparişinizle birlikte verilen belgelere bakın.
• Donanımla birlikte sunulan VIP üyelikler etkinleştirildikten sonra iade edilemez.

İade Nasıl Talep Edilir

İade talebinde bulunmak için, hesap e-postanız, ödeme bilgileriniz ve talebinizin nedeni ile ftir.fun@outlook.com adresinden bizimle iletişime geçin. 5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

İletişim

E-posta: ftir.fun@outlook.com

Web sitesi: https://ftir.fun