Politika vračil

Datum začetka veljavnosti: 20. junij 2026

Digitalni izdelki in storitve, kupljeni na FTIR.fun, so lahko upravičeni do vračila pod naslednjimi pogoji.

Vsa vračila se obdelujejo prek naših plačilnih partnerjev (vključno s PayPro Global) in so poleg spodnjih pogojev podvržena njihovim pravilom obdelave vračil.

Krediti (plačilo po uporabi)

• Neuporabljeni krediti se lahko povrnejo v 30 dneh od nakupa.
• Ko so krediti porabljeni za katero koli storitev (iskanje, analiza ali poročilo), porabljeni del ni povračljiv. Za vračilo je upravičeno samo preostalo neporabljeno stanje.

Naročnine

• Mesečne naročnine je mogoče kadar koli preklicati. Preklic začne veljati ob koncu tekočega obračunskega obdobja.
• Če v tekočem obračunskem obdobju ni bilo nobene uporabe storitve, lahko v 7 dneh od zaračuna zahtevate celotno povračilo za to obdobje.
• Letne naročnine: če so preklicane v 30 dneh od nakupa in ni prišlo do uporabe storitve, je na voljo polno povračilo. Po 30 dneh ali po uporabi lahko po lastni presoji ponudimo sorazmerno povračilo za preostale neuporabljene polne mesece.

Ročna interpretacija / Storitve strokovne analize

• Ko je strokovna analiza dostavljena, se storitev šteje za izpolnjeno in ni povratna.
• Če dostava ni mogoča zaradi pomanjkanja podatkov ali tehničnih omejitev, bo izdano celotno povračilo.

Strojna oprema / Kombinirani načrti

• Nakupi strojne opreme so predmet politike vračanja dobavitelja strojne opreme. Oglejte si dokumentacijo, priloženo vašemu naročilu strojne opreme.
• VIP članstva, ki so povezana s strojno opremo, po aktivaciji niso povratna.

Kako zahtevati vračilo

Za zahtevek za vračilo nas kontaktirajte na ftir.fun@outlook.com z e-poštnim naslovom vašega računa, podrobnostmi o plačilu in razlogom za zahtevek. Odgovoriti si prizadevamo v 5 delovnih dneh.

Kopiraj

E-pošta: ftir.fun@outlook.com

Spletna stran: https://ftir.fun