Política de Reembolso

Data de vigência: 20 de junho de 2026

Produtos e serviços digitais adquiridos no FTIR.fun podem ser elegíveis para reembolso sob as seguintes condições.

Todos os reembolsos são processados através de nossos parceiros de pagamento (incluindo PayPro Global) e estão sujeitos às suas regras de processamento de reembolso, além dos termos abaixo.

Créditos (Pague por Uso)

• Créditos não utilizados podem ser reembolsados dentro de 30 dias após a compra.
• Uma vez que os créditos sejam consumidos por qualquer serviço (busca, análise ou relatório), a parte utilizada não é reembolsável. Apenas o saldo restante não utilizado é elegível.

Assinaturas

• Assinaturas mensais podem ser canceladas a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual.
• Se nenhum uso do serviço tiver ocorrido durante o período de faturamento atual, um reembolso total desse período pode ser solicitado dentro de 7 dias após a cobrança.
• Assinaturas anuais: se canceladas dentro de 30 dias da compra e nenhum uso do serviço ocorreu, um reembolso total está disponível. Após 30 dias ou após o uso, um reembolso proporcional pelos meses completos não utilizados restantes pode ser oferecido a nosso critério.

Interpretação Manual / Serviços de Análise Especializada

• Uma vez que uma análise especializada tenha sido entregue, o serviço é considerado cumprido e não é reembolsável.
• Se a entrega não for possível devido a dados insuficientes ou limitações técnicas, um reembolso total será emitido.

Hardware / Planos Combinados

• As compras de hardware estão sujeitas à política de devolução do fornecedor de hardware. Consulte a documentação fornecida com seu pedido de hardware.
• Assinaturas VIP agrupadas com hardware não são reembolsáveis após a ativação.

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo ftir.fun@outlook.com com seu e-mail de conta, detalhes de pagamento e o motivo da sua solicitação. Nosso objetivo é responder dentro de 5 dias úteis.

Contato

E-mail: ftir.fun@outlook.com

Site: https://ftir.fun