Polityka zwrotów

Data wejścia w życie: 20 czerwca 2026

Produkty cyfrowe i usługi zakupione na FTIR.fun mogą kwalifikować się do zwrotu na następujących warunkach.

Wszystkie zwroty są przetwarzane za pośrednictwem naszych partnerów płatniczych (w tym PayPro Global) i podlegają ich zasadom przetwarzania zwrotów, oprócz poniższych warunków.

Kredyty (płatność za użycie)

• Niewykorzystane kredyty mogą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od zakupu.
• Po wykorzystaniu kredytów na jakąkolwiek usługę (wyszukiwanie, analiza lub raport), wykorzystana część jest bezzwrotna. Do zwrotu kwalifikuje się tylko pozostałe niewykorzystane saldo.

Subskrypcje

• Subskrypcje miesięczne można anulować w dowolnym momencie. Anulowanie zaczyna obowiązywać na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Jeśli w bieżącym okresie rozliczeniowym nie było żadnego korzystania z usługi, można poprosić o pełny zwrot pieniędzy za ten okres w ciągu 7 dni od obciążenia.
• Subskrypcje roczne: jeśli anulowane w ciągu 30 dni od zakupu i nie nastąpiło żadne użycie usługi, dostępny jest pełny zwrot pieniędzy. Po 30 dniach lub po użyciu, proporcjonalny zwrot za pozostałe pełne miesiące może być oferowany według naszego uznania.

Ręczna interpretacja / Usługi analizy eksperckiej

• Po dostarczeniu analizy eksperckiej usługa jest uznawana za zrealizowaną i nie podlega zwrotowi.
• Jeśli dostawa nie jest możliwa z powodu niewystarczających danych lub ograniczeń technicznych, zostanie udzielony pełny zwrot pieniędzy.

Plany sprzętowe / Łączone

• Zakupy sprzętu podlegają polityce zwrotów dostawcy sprzętu. Proszę zapoznać się z dokumentacją dołączoną do zamówienia sprzętu.
• Członkostwa VIP w pakiecie ze sprzętem są bezzwrotne po aktywacji.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem ftir.fun@outlook.com, podając adres e-mail konta, szczegóły płatności i powód prośby. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 5 dni roboczych.

Kontakt

E-mail: ftir.fun@outlook.com

Strona internetowa: https://ftir.fun