ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮਿਤੀ: 20 ਜੂਨ 2026

FTIR.fun ＇ਤੇ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਧੀਨ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸਾਰੇ ਰਿਫੰਡ ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਭਾਈਵਾਲਾਂ (PayPro Global ਸਮੇਤ) ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ।

ਕ੍ਰੈਡਿਟ (ਭੁਗਤਾਨ-ਪ੍ਰਤੀ-ਵਰਤੋਂ)

• ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕੀਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖਰੀਦ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਸੇਵਾ (ਖੋਜ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਜਾਂ ਰਿਪੋਰਟ) ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ＇ਤੇ, ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਹਿੱਸਾ ਗੈਰ-ਰਿਫੰਡਯੋਗ ਹੈ। ਸਿਰਫ ਬਾਕੀ ਬਚਿਆ ਬਿਨਾਂ ਵਰਤਿਆ ਸੰਤੁਲਨ ਯੋਗ ਹੈ।

ਗਾਹਕੀਆਂ

• ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਗਾਹਕੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿਲਿੰਗ ਅਵਧੀ ਦੇ ਅੰਤ ＇ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• ਜੇਕਰ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿਲਿੰਗ ਅਵਧੀ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਅਵਧੀ ਲਈ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਚਾਰਜ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਸਾਲਾਨਾ ਗਾਹਕੀਆਂ: ਜੇਕਰ ਖਰੀਦ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੂਰੀ ਵਾਪਸੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬਾਕੀ ਬਚੇ ਅਣਵਰਤੇ ਪੂਰੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਅਨੁਪਾਤਕ ਵਾਪਸੀ ਸਾਡੇ ਵਿਵੇਕ ＇ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਮੈਨੁਅਲ ਇੰਟਰਪ੍ਰੈਟੇਸ਼ਨ / ਮਾਹਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸੇਵਾਵਾਂ

• ਇੱਕ ਵਾਰ ਮਾਹਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸੇਵਾ ਪੂਰੀ ਮੰਨੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ।
• ਜੇਕਰ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਡਾਟਾ ਜਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਸੀਮਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

Instrument Terminal ਅਤੇ ਸੰਯੁਕਤ ਖਰੀਦਾਂ

• ਭੌਤਿਕ FTIR.fun Instrument Terminal ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਉਸ ਆਰਡਰ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਡਿਵਾਈਸ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
• ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਖਰੀਦ ਵਿੱਚ ਭੌਤਿਕ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਿਟਲ ਸੇਵਾ ਐਕਸੈਸ ਦੋਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਡਿਜ਼ਿਟਲ ਹਿੱਸਾ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਜਾਂ ਇੱਕ-ਵਾਰ ਐਕਸੈਸ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ftir.fun@outlook.com ＇ਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਈਮੇਲ, ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ 5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।

ਸੰਪਰਕ

ਈਮੇਲ: ftir.fun@outlook.com

ਵੈੱਬਸਾਈਟ: https://ftir.fun