법적 고지
환불 정책
스펙트럼 분석 및 수동 분석 서비스에 대한 환불, 취소 및 서비스 크레딧 조건
발효일: 2026년 6월 20일
FTIR.fun에서 구매한 디지털 제품 및 서비스는 다음 조건에 따라 환불이 가능할 수 있습니다.
모든 환불은 당사의 결제 파트너(PayPro Global 포함)를 통해 처리되며, 아래 약관 외에도 해당 파트너의 환불 처리 규칙이 적용됩니다.
크레딧(사용량 기반 결제)
- 사용하지 않은 크레딧은 구매일로부터 30일 이내에 환불될 수 있습니다.
- 크레딧이 서비스(검색, 분석 또는 보고서)에 사용된 경우 사용된 부분은 환불되지 않습니다. 남은 미사용 잔액만 환불 대상입니다.
구독
- 월간 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다.
- 현재 청구 기간 동안 서비스 사용이 없는 경우, 해당 기간에 대한 전액 환불을 청구일로부터 7일 이내에 요청할 수 있습니다.
- 연간 구독: 구매 후 30일 이내에 취소하고 서비스 사용이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다. 30일 이후 또는 사용 후에는 남은 미사용 전체 월에 대해 당사 재량에 따라 비례 환불이 제공될 수 있습니다.
수동 해석 / 전문가 분석 서비스
- 전문가 분석이 제공되면 서비스가 이행된 것으로 간주되며 환불이 불가능합니다.
- 데이터 부족 또는 기술적 한계로 인해 전달이 불가능한 경우 전액 환불됩니다.
Instrument Terminal 및 통합 구매
- 물리적 FTIR.fun Instrument Terminal의 반품은 해당 주문에 제공된 반품 약관에 따라 처리됩니다. 기기를 반품하기 전에 당사에 문의하세요.
- 구매에 물리적 장치와 디지털 서비스 액세스가 모두 포함된 경우, 디지털 부분에는 위에 명시된 해당 크레딧, 구독 또는 일회성 액세스 약관이 적용됩니다.
환불 요청 방법
환불을 요청하려면 계정 이메일, 결제 세부 정보 및 요청 사유를 ftir.fun@outlook.com으로 보내주세요. 영업일 기준 5일 이내에 응답하도록 노력하겠습니다.
연락처
이메일: ftir.fun@outlook.com
웹사이트: https://ftir.fun