返金ポリシー

発効日：2026年6月20日

FTIR.funで購入されたデジタル製品およびサービスは、以下の条件に基づいて返金の対象となる場合があります。

すべての返金は、当社の決済パートナー（PayPro Globalを含む）を通じて処理され、以下の条件に加えて、それらの返金処理ルールの対象となります。

クレジット（従量課金）

• 未使用のクレジットは、購入から30日以内に返金される場合があります。
• いずれかのサービス（検索、分析、レポート）でクレジットが消費された場合、使用された部分は返金不可です。未使用の残高のみが対象となります。

サブスクリプション

• 月額サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります。
• 現在の請求期間中にサービスの利用がない場合、その期間の全額返金を請求から7日以内にリクエストできます。
• 年間サブスクリプション：購入から30日以内にキャンセルされ、サービスの利用がない場合、全額返金が可能です。30日後または利用後は、残りの未使用の完全な月に対する日割り返金を当社の裁量で提供する場合があります。

手動解釈 / 専門家分析サービス

• 専門家分析が提供された時点で、サービスは完了したとみなされ、返金はできません。
• データ不足や技術的な制限により配信が不可能な場合、全額返金されます。

ハードウェア / 複合プラン

• ハードウェアの購入はハードウェアサプライヤーの返品ポリシーに従います。ハードウェアの注文時に提供されたドキュメントを参照してください。
• ハードウェアとセットになったVIPメンバーシップは、一度アクティブ化されると返金不可です。

返金のリクエスト方法

返金をリクエストするには、アカウントのメールアドレス、支払い詳細、リクエストの理由を添えて ftir.fun@outlook.com までご連絡ください。5営業日以内に返信を目指します。

連絡先

メール: ftir.fun@outlook.com

ウェブサイト: https://ftir.fun