Endurgreiðslustefna

Gildisdagsetning: 20. júní 2026

Stafrænar vörur og þjónusta keypt á FTIR.fun geta átt rétt á endurgreiðslu með eftirfarandi skilyrðum.

Allar endurgreiðslur eru afgreiddar í gegnum greiðslufélaga okkar (þar á meðal PayPro Global) og eru háðar reglum þeirra um endurgreiðsluvinnslu auk skilmála hér að neðan.

Inneignir (Greiðsla eftir notkun)

• Ónotaðar einingar geta verið endurgreiddar innan 30 daga frá kaupum.
• Þegar kredit hefur verið notað fyrir eina þjónustu (leit, greiningu eða skýrslu) er notuðu hlutinn ekki endurgreiðanlegur. Aðeins eftirstandandi ónotaður saldi er gjaldgengur.

Áskriftir

• Mánaðaráskriftir má segja upp hvenær sem er. Uppsögn tekur gildi við lok núverandi reikningstímabils.
• Ef engin þjónustunotkun hefur átt sér stað á núverandi reikningstímabili má biðja um fulla endurgreiðslu fyrir það tímabil innan 7 daga frá gjaldtöku.
• Ársáskriftir: ef sagt er upp innan 30 daga frá kaupum og engin þjónustunotkun hefur átt sér stað, er full endurgreiðsla í boði. Eftir 30 daga eða eftir notkun getum við að eigin geðþótta boðið hluta endurgreiðslu fyrir ónotaða heila mánuði eftir.

Handvirk túlkun / Sérfræðigreiningarþjónusta

• Þegar sérfræðigreining hefur verið afhent, telst þjónustan uppfyllt og er óafturkræf.
• Ef afhending er ekki möguleg vegna ófullnægjandi gagna eða tæknilegra takmarkana verður full endurgreiðsla gefin út.

Vélbúnaður / Samsett áætlanir

• Vélbúnaðarkaup falla undir skilastefnu vélbúnaðarbirgis. Vinsamlegast skoðaðu skjölin sem fylgdu vélbúnaðarpöntuninni þinni.
• VIP-aðildir sem eru bundnar við vélbúnað eru óendurgreiðanlegar þegar þær hafa verið virkjaðar.

Hvernig á að biðja um endurgreiðslu

Til að óska eftir endurgreiðslu, hafðu samband við okkur á ftir.fun@outlook.com með netfangi reikningsins þíns, greiðsluupplýsingum og ástæðu beiðninnar. Við stefnum að því að svara innan 5 virkra daga.

Hafa samband

Tölvupóstur: ftir.fun@outlook.com

Vefsíða: https://ftir.fun