FTIR.fun FTIR.fun
Hukum

Kebijakan Pengembalian Dana

Ketentuan pengembalian dana, pembatalan, dan kredit layanan untuk layanan analisis spektrum dan analisis manual kami.

Tanggal Berlaku: 20 Juni 2026

Produk dan layanan digital yang dibeli di FTIR.fun mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana dengan ketentuan sebagai berikut.

Semua pengembalian dana diproses melalui mitra pembayaran kami (termasuk PayPro Global) dan tunduk pada aturan pemrosesan pengembalian dana mereka selain ketentuan di bawah ini.

Kredit (Bayar Per Penggunaan)

  • Kredit yang tidak terpakai dapat dikembalikan dalam 30 hari setelah pembelian.
  • Setelah kredit digunakan untuk layanan apa pun (pencarian, analisis, atau laporan), bagian yang digunakan tidak dapat dikembalikan. Hanya saldo yang tidak terpakai yang memenuhi syarat.

Langganan

  • Langganan bulanan dapat dibatalkan kapan saja. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini.
  • Jika tidak ada penggunaan layanan selama periode penagihan saat ini, pengembalian dana penuh untuk periode tersebut dapat diminta dalam 7 hari setelah pengisian.
  • Langganan tahunan: jika dibatalkan dalam 30 hari setelah pembelian dan tidak ada penggunaan layanan yang terjadi, pengembalian dana penuh tersedia. Setelah 30 hari atau setelah penggunaan, pengembalian dana proporsional untuk sisa bulan penuh yang tidak digunakan dapat ditawarkan sesuai kebijakan kami.

Layanan Interpretasi Manual / Analisis Pakar

  • Setelah analisis ahli dikirimkan, layanan dianggap selesai dan tidak dapat direfund.
  • Jika pengiriman tidak memungkinkan karena data tidak mencukupi atau keterbatasan teknis, pengembalian dana penuh akan diberikan.

Perangkat Keras / Paket Gabungan

  • Pembelian perangkat keras tunduk pada kebijakan pengembalian pemasok perangkat keras. Silakan merujuk pada dokumentasi yang disertakan dengan pesanan perangkat keras Anda.
  • Keanggotaan VIP yang dibundel dengan perangkat keras tidak dapat dikembalikan setelah diaktifkan.

Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, hubungi kami di ftir.fun@outlook.com dengan email akun Anda, detail pembayaran, dan alasan permintaan Anda. Kami bertujuan untuk merespons dalam 5 hari kerja.

Kontak

Email: ftir.fun@outlook.com

Situs web: https://ftir.fun

Kirim Persyaratan Formulir