Visszatérítési irányelv

Hatálybalépés dátuma: 2026. június 20.

Az FTIR.fun oldalon vásárolt digitális termékek és szolgáltatások visszatérítésre jogosultak lehetnek az alábbi feltételek mellett.

Minden visszatérítést a fizetési partnereinken (beleértve a PayPro Global-t) keresztül dolgozunk fel, és az alábbi feltételek mellett az ő visszatérítési feldolgozási szabályaik is vonatkoznak rájuk.

Kreditek (használatarányos fizetés)

• A fel nem használt kreditek a vásárlástól számított 30 napon belül visszatéríthetők.
• Ha a kreditek bármely szolgáltatásra (keresés, elemzés vagy jelentés) felhasználásra kerültek, a felhasznált rész nem visszatéríthető. Csak a fennmaradó fel nem használt egyenleg jogosult visszatérítésre.

Előfizetések

• A havi előfizetések bármikor lemondhatók. A lemondás a jelenlegi számlázási időszak végén lép életbe.
• Ha a jelenlegi számlázási időszakban nem történt szolgáltatáshasználat, a teljes visszatérítés kérhető a terheléstől számított 7 napon belül.
• Éves előfizetések: ha a vásárlástól számított 30 napon belül lemondják, és nem történt szolgáltatáshasználat, teljes visszatérítés jár. 30 nap után vagy használat után saját belátásunk szerint felajánlhatunk időarányos visszatérítést a fennmaradó fel nem használt teljes hónapokra.

Kézi értelmezés / Szakértői elemzési szolgáltatások

• Miután a szakértői elemzést elvégeztük, a szolgáltatás teljesítettnek minősül, és nem visszatéríthető.
• Ha a kézbesítés nem lehetséges elégtelen adat vagy technikai korlátok miatt, teljes visszatérítést biztosítunk.

Hardver / Kombinált csomagok

• A hardver vásárlásokra a hardver szállító visszaküldési politikája vonatkozik. Kérjük, olvassa el a hardver rendeléshez mellékelt dokumentációt.
• A hardverrel együtt csomagolt VIP tagságok aktiválás után nem visszatéríthetők.

Hogyan kérjen visszatérítést

A visszatérítés igényléséhez lépjen kapcsolatba velünk a ftir.fun@outlook.com címen, megadva fiók e-mail címét, fizetési adatait és a kérés okát. Célunk, hogy 5 munkanapon belül válaszoljunk.

Kapcsolat

E-mail: ftir.fun@outlook.com

Weboldal: https://ftir.fun