वापसी नीति

प्रभावी तिथि: 20 जून 2026

FTIR.fun पर खरीदे गए डिजिटल उत्पाद और सेवाएं निम्नलिखित शर्तों के तहत वापसी के लिए पात्र हो सकते हैं।

सभी रिफंड हमारे भुगतान भागीदारों (PayPro Global सहित) के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं और नीचे दिए गए नियमों के अतिरिक्त उनके रिफंड प्रसंस्करण नियमों के अधीन हैं।

क्रेडिट (भुगतान-प्रति-उपयोग)

• अप्रयुक्त क्रेडिट खरीद के 30 दिनों के भीतर वापस किए जा सकते हैं।
• एक बार किसी सेवा (खोज, विश्लेषण या रिपोर्ट) के लिए क्रेडिट का उपयोग हो जाने पर, उपयोग किया गया भाग वापसी योग्य नहीं है। केवल शेष अप्रयुक्त शेष राशि पात्र है।

सदस्यताएँ

• मासिक सदस्यता किसी भी समय रद्द की जा सकती है। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है।
• यदि वर्तमान बिलिंग अवधि के दौरान कोई सेवा उपयोग नहीं हुआ है, तो उस अवधि के लिए पूर्ण धनवापसी का अनुरोध शुल्क लगने के 7 दिनों के भीतर किया जा सकता है।
• वार्षिक सदस्यता: यदि खरीद के 30 दिनों के भीतर रद्द की जाती है और कोई सेवा उपयोग नहीं हुआ है, तो पूर्ण धनवापसी उपलब्ध है। 30 दिनों के बाद या उपयोग के बाद, शेष अप्रयुक्त पूर्ण महीनों के लिए आनुपातिक धनवापसी हमारे विवेक पर दी जा सकती है।

मैन्युअल व्याख्या / विशेषज्ञ विश्लेषण सेवाएँ

• एक बार विशेषज्ञ विश्लेषण प्रदान कर दिए जाने पर, सेवा पूर्ण मानी जाती है और गैर-वापसीयोग्य है।
• यदि अपर्याप्त डेटा या तकनीकी सीमाओं के कारण वितरण संभव नहीं है, तो पूर्ण धनवापसी जारी की जाएगी।

Instrument Terminal और संयुक्त खरीद

• भौतिक FTIR.fun Instrument Terminal के रिटर्न उस ऑर्डर के लिए प्रदान की गई रिटर्न शर्तों के अनुसार संभाले जाते हैं। डिवाइस लौटाने से पहले कृपया हमसे संपर्क करें।
• यदि किसी खरीद में भौतिक उपकरण और डिजिटल सेवा एक्सेस दोनों शामिल हों, तो डिजिटल भाग ऊपर दिए गए लागू क्रेडिट, सब्सक्रिप्शन या एकमुश्त-एक्सेस नियमों का पालन करता है।

वापसी का अनुरोध कैसे करें

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, हमें ftir.fun@outlook.com पर अपने खाता ईमेल, भुगतान विवरण और अनुरोध का कारण बताते हुए संपर्क करें। हम 5 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं।

संपर्क

ईमेल: ftir.fun@outlook.com

वेबसाइट: https://ftir.fun