משפטי

מדיניות החזרים

תנאים להחזרים, ביטולים וזיכויים לשירות עבור שירותי ניתוח הספקטרום וניתוח ידני שלנו.

תאריך כניסה לתוקף: 20 ביוני 2026

מוצרים ושירותים דיגיטליים שנרכשו ב-FTIR.fun עשויים להיות זכאים להחזר כספי בתנאים הבאים.

כל ההחזרים מעובדים באמצעות שותפי התשלום שלנו (כולל PayPro Global) והם כפופים לכללי עיבוד ההחזרים שלהם בנוסף לתנאים שלהלן.

נקודות זכות (תשלום לפי שימוש)

ניתן להחזיר נקודות זכות שלא נוצלו תוך 30 יום מהרכישה.
לאחר שנקודות הזכות נוצלו עבור כל שירות (חיפוש, ניתוח או דוח), החלק המשומש אינו ניתן להחזר. רק היתרה שלא נוצלה זכאית להחזר.

ניתן לבטל מינויים חודשיים בכל עת. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
אם לא היה שימוש בשירות במהלך תקופת החיוב הנוכחית, ניתן לבקש החזר מלא עבור אותה תקופה תוך 7 ימים מהחיוב.
מינויים שנתיים: אם בוטל תוך 30 יום מהרכישה ולא היה שימוש בשירות, זמין החזר מלא. לאחר 30 יום או לאחר שימוש, ניתן להציע החזר יחסי עבור החודשים המלאים שנותרו, לפי שיקול דעתנו.

החזרות של מסוף מכשיר FTIR.fun פיזי מטופלות בהתאם לתנאי ההחזרה שסופקו עבור הזמנה זו. אנא צרו איתנו קשר לפני החזרת המכשיר.
אם רכישה כוללת גם התקן פיזי וגם גישה לשירות דיגיטלי, החלק הדיגיטלי כפוף לתנאי האשראי, המנוי או הגישה החד-פעמית הרלוונטיים שלעיל.

כדי לבקש החזר, צור קשר עם ftir.fun@outlook.com עם דוא״ל החשבון שלך, פרטי התשלום והסיבה לבקשה. אנו שואפים להגיב תוך 5 ימי עסקים.

אימייל: ftir.fun@outlook.com

אתר: https://ftir.fun