ফেরত নীতি

কার্যকর তারিখ: ২০ জুন ২০২৬

FTIR.fun-এ কেনা ডিজিটাল পণ্য ও পরিষেবাগুলি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে ফেরতের জন্য যোগ্য হতে পারে।

সমস্ত ফেরত আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের (PayPro Global সহ) মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হয় এবং নিচের শর্তাবলী ছাড়াও তাদের ফেরত প্রক্রিয়াকরণ নিয়ম সাপেক্ষে।

ক্রেডিট (পে-পার-ইউজ)

• অব্যবহৃত ক্রেডিট ক্রয়ের 30 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
• যেকোনো পরিষেবার (অনুসন্ধান, বিশ্লেষণ বা প্রতিবেদন) জন্য ক্রেডিট ব্যবহার হয়ে গেলে, ব্যবহৃত অংশ অফেরতযোগ্য। শুধুমাত্র অব্যবহৃত ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার যোগ্য।

সাবস্ক্রিপশন

• মাসিক সাবস্ক্রিপশন যে কোন সময় বাতিল করা যেতে পারে। বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং সময়কালের শেষে কার্যকর হয়।
• যদি বর্তমান বিলিং সময়কালে কোনও পরিষেবা ব্যবহার না ঘটে থাকে, তবে সেই সময়ের জন্য সম্পূর্ণ ফেরত চার্জের 7 দিনের মধ্যে অনুরোধ করা যেতে পারে।
• বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন: ক্রয়ের 30 দিনের মধ্যে বাতিল করা হলে এবং কোনও পরিষেবা ব্যবহার না হলে, সম্পূর্ণ ফেরত পাওয়া যায়। 30 দিন পরে বা ব্যবহারের পরে, অব্যবহৃত সম্পূর্ণ মাসের জন্য আনুপাতিক ফেরত আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে দেওয়া হতে পারে।

ম্যানুয়াল ব্যাখ্যা / বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ সেবা

• একবার একটি বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ প্রদান করা হলে, পরিষেবাটি পূর্ণ হিসাবে বিবেচিত হয় এবং তা ফেরতযোগ্য নয়।
• অপর্যাপ্ত ডেটা বা প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে বিতরণ সম্ভব না হলে, সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।

হার্ডওয়্যার / সম্মিলিত পরিকল্পনা

• হার্ডওয়্যার ক্রয় হার্ডওয়্যার সরবরাহকারীর রিটার্ন নীতির সাপেক্ষে। আপনার হার্ডওয়্যার অর্ডারের সাথে প্রদত্ত ডকুমেন্টেশন পড়ুন।
• হার্ডওয়্যারের সাথে বান্ডেল করা ভিআইপি সদস্যতা সক্রিয় হওয়ার পরে ফেরতযোগ্য নয়।

কীভাবে ফেরত অনুরোধ করবেন

রিফান্ডের অনুরোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল, পেমেন্ট বিবরণ এবং অনুরোধের কারণ সহ ftir.fun@outlook.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি।

যোগাযোগ

ইমেইল: ftir.fun@outlook.com

ওয়েবসাইট: https://ftir.fun