FTIR.fun FTIR.fun
Правно

Политика за връщане на средства

Условия за възстановяване на средства, анулиране и кредити за услуги за нашия спектрален анализ и ръчни анализи.

Дата на влизане в сила: 20 юни 2026 г.

Цифровите продукти и услуги, закупени на FTIR.fun, може да отговарят на условията за възстановяване на средства при следните условия.

Всички възстановявания се обработват чрез нашите платежни партньори (включително PayPro Global) и са предмет на техните правила за обработка на възстановявания в допълнение към условията по-долу.

Кредити (плащане за използване)

  • Неизползваните кредити могат да бъдат възстановени в рамките на 30 дни от покупката.
  • След като кредитите са използвани за някоя услуга (търсене, анализ или доклад), използваната част не подлежи на възстановяване. Само оставащият неизползван баланс е допустим.

Абонаменти

  • Месечните абонаменти могат да бъдат отменени по всяко време. Отмяната влиза в сила в края на текущия период на фактуриране.
  • Ако не е имало използване на услугата през текущия период на фактуриране, можете да поискате пълно възстановяване на сумата за този период в рамките на 7 дни от таксуването.
  • Годишни абонаменти: ако бъдат анулирани в рамките на 30 дни от покупката и не е имало използване на услугата, се предлага пълно възстановяване. След 30 дни или след използване, може да се предложи пропорционално възстановяване за неизползваните пълни месеци по наше усмотрение.

Ръчна интерпретация / Експертни аналитични услуги

  • След като бъде предоставен експертен анализ, услугата се счита за изпълнена и не подлежи на възстановяване на средства.
  • Ако доставката не е възможна поради недостатъчни данни или технически ограничения, ще бъде издадено пълно възстановяване на сумата.

Хардуер / Комбинирани планове

  • Покупките на хардуер са предмет на политиката за връщане на доставчика на хардуер. Моля, вижте документацията, предоставена с вашата поръчка за хардуер.
  • VIP членствата, включени с хардуер, не подлежат на възстановяване на средства след активиране.

Как да поискате възстановяване на средства

За да поискате възстановяване на средства, свържете се с нас на ftir.fun@outlook.com с имейла на акаунта си, данните за плащане и причината за искането ви. Стремим се да отговорим в рамките на 5 работни дни.

Контакт

Имейл: ftir.fun@outlook.com

Уебсайт: https://ftir.fun

Подаване на изискване Формуляр