FTIR.fun FTIR.fun
Правно

Политика за връщане на средства

Условия за възстановяване на средства, анулирания и кредити за услуги за нашите услуги за спектрален анализ и доклади за AI анализ.

Дата на влизане в сила: 20 юни 2026 г.

Цифровите продукти и услуги, закупени на FTIR.fun, може да отговарят на условията за възстановяване на средства при следните условия.

Всички възстановявания се обработват чрез нашите платежни партньори (включително PayPro Global) и са предмет на техните правила за обработка на възстановявания в допълнение към условията по-долу.

Кредити (плащане за използване)

  • Неизползваните кредити могат да бъдат възстановени в рамките на 30 дни от покупката.
  • След като кредитите са използвани за някоя услуга (търсене, анализ или доклад), използваната част не подлежи на възстановяване. Само оставащият неизползван баланс е допустим.

Абонаменти

  • Месечните абонаменти могат да бъдат отменени по всяко време. Отмяната влиза в сила в края на текущия период на фактуриране.
  • Ако не е имало използване на услугата през текущия период на фактуриране, можете да поискате пълно възстановяване на сумата за този период в рамките на 7 дни от таксуването.
  • Годишни абонаменти: ако бъдат анулирани в рамките на 30 дни от покупката и не е имало използване на услугата, се предлага пълно възстановяване. След 30 дни или след използване, може да се предложи пропорционално възстановяване за неизползваните пълни месеци по наше усмотрение.

Доклади за AI анализ

  • След като докладът бъде доставен, поръчката се счита за изпълнена и не подлежи на възстановяване.
  • Ако доставката не е възможна поради недостатъчни данни или технически ограничения, ще бъде издадено пълно възстановяване на сумата.

Терминал за инструменти и комбинирани покупки

  • Връщането на физически FTIR.fun Instrument Terminal се обработва съгласно условията за връщане, предоставени за съответната поръчка. Моля, свържете се с нас, преди да върнете устройството.
  • Ако покупката включва както физическо устройство, така и достъп до цифрова услуга, цифровата част се подчинява на приложимите по-горе условия за кредити, абонамент или еднократен достъп.

Как да поискате възстановяване на средства

За да поискате възстановяване на средства, свържете се с нас на ftir.fun@outlook.com с имейла на акаунта си, данните за плащане и причината за искането ви. Стремим се да отговорим в рамките на 5 работни дни.

Контакт

Имейл: ftir.fun@outlook.com

Уебсайт: https://ftir.fun